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Resi

Se per qualsiasi motivo il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli non indossati possono essere restituiti per cambio taglia, store credit o rimborso entro 10 giorni dalla data di consegna.

Istruzioni per il Reso

  1. Per richiedere l’autorizzazione al reso, il Cliente deve inviare una richiesta all’indirizzo resi@rustymilldenim.com entro 10 giorni dalla ricezione dell’ordine. Nella e-mail devono essere specificati i codici degli articoli che si intendono restituire e la compensazione desiderata: cambio taglia, Store Credit, o rimborso.

 

  1. Il Codice di Autorizzazione al Reso dovrà essere indicato sul pacco, come indicato nell'e-mail di autorizzazione ricevuta dal reparto Resi RUSTYMILLDENIM.COM.

 

  1. La spedizione di rientro sarà a carico del cliente.

 

  1. Il cliente può scegliere 3 tipi di compensazione:

    Cambio taglia
    È possibile effettuare il cambio solo per una diversa taglia o un diverso colore dello stesso articolo, qualora disponibile. Non è possibile cambiare il capo con un articolo differente. .

    Store Credit
    • può essere utilizzato in una sola volta entro 3 mesi dal momento del reso.
    • non può essere cumulato con altri Store Credit.
    • deve essere utilizzato interamente in un ordine di valore uguale o superiore


Rimborso
Per gli ordini pagati con carta di credito l’importo sarà visibile sull’estratto conto della carta di credito del Cliente dopo un minimo di 30 giorni dalla data di rimborso. La tempistica può variare leggermente in base alla circuito bancario della carta di credito utilizzata.

Per gli ordini pagati con Paypal o con bonifico bancario l’importo sarà restituito sul conto originale.

 

                 La restituzione dei capi deve pervenire presso la sede di RUSTYMILLDENIM.COM entro 10 giorni dall’avvenuta autorizzazione scritta al Cliente da parte del reparto Resi.

 

*Gli articoli customizzati non potranno essere cambiati per nessun motivo.

 

TERMINI E CONDIZIONI

  • Il filo di sicurezza presente sugli articoli che si restituiscono non deve essere nè tagliato nè rotto. I capi non devono essere stati indossati, lavati o alterati e non devono presentare nessun segno d’uso.

 

  • Ogni capo deve essere restituito comprensivo di tutti le etichette, confezioni ed accessori originali ricevuti insieme all’ordine.

 

 

  • Nell’eventualità che il Cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di RUSTYMILLDENIM.COM, è richiesto di seguire le stesse istruzioni sopra riportate. RUSTYMILLDENIM.COM  si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce.

 

 

  • RUSTYMILLDENIM.COM si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati.

 

  • RUSTYMILLDENIM.COM non accetterà la merce restituita qualora il reso non sia conforme a tutti i termini e condizioni previsti dalla politica di reso. In questi casi la merce verrà restituita al mittente all’indirizzo di spedizione originale.